Up2Learn

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 mei 2023

1. Inleiding

Up2Learn vzw ("wij", "ons", of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt (ongeacht waar u deze bezoekt) en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

2. Belangrijke informatie en wie wij zijn

Doel van dit privacybeleid

Dit privacybeleid heeft als doel u te informeren over hoe Up2Learn vzw uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt wanneer u gebruik maakt van onze website, inclusief gegevens die u mogelijk verstrekt via deze website wanneer u zich registreert, een formulier invult, of deelneemt aan een van onze programma's.

Deze website is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens met betrekking tot kinderen.

Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest samen met andere privacyverklaringen of eerlijke verwerkingsberichten die we bij specifieke gelegenheden kunnen verstrekken wanneer we uw persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken.

Verwerkingsverantwoordelijke

Up2Learn vzw is de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens.

We hebben een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen met betrekking tot dit privacybeleid. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact op met de DPO via de onderstaande gegevens.

Contactgegevens

Up2Learn vzw
Technologielaan 123
1000 Brussel
België

Email: privacy@up2learn.org

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), de Belgische toezichthoudende autoriteit voor gegevensbeschermingskwesties (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). We zouden het echter waarderen als we de kans krijgen om uw zorgen te behandelen voordat u de GBA benadert, dus neem eerst contact met ons op.

3. De gegevens die we over u verzamelen

Persoonlijke gegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een individu waaruit die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waar de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, die we als volgt hebben gegroepeerd:

  • Identiteitsgegevens omvatten voornaam, meisjesnaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificator, titel, geboortedatum en geslacht.
  • Contactgegevens omvatten factureringsadres, leveringsadres, e-mailadres en telefoonnummers.
  • Financiële gegevens omvatten bankrekening- en betaalkaartgegevens.
  • Transactiegegevens omvatten details over betalingen aan en van u en andere details van producten en diensten die u bij ons heeft gekocht.
  • Technische gegevens omvatten IP-adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser-plug-intypes en -versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
  • Profielgegevens omvatten uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen die u heeft gedaan, uw interesses, voorkeuren, feedback en enquêteantwoorden.
  • Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
  • Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.

4. Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen

We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder via:

  • Directe interacties. U kunt ons uw identiteits-, contact- en financiële gegevens geven door formulieren in te vullen of met ons te corresponderen via post, telefoon, e-mail of anderszins.
  • Geautomatiseerde technologieën of interacties. Terwijl u met onze website interageert, kunnen we automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browseacties en -patronen.
  • Derden of openbaar beschikbare bronnen. We kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van verschillende derden en openbare bronnen.

5. Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken wanneer de wet het ons toestaat. Meestal zullen we uw persoonlijke gegevens gebruiken in de volgende omstandigheden:

  • Waar we uw toestemming hebben.
  • Waar we de overeenkomst moeten uitvoeren die we met u aangaan of zijn aangegaan.
  • Waar het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
  • Waar we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.

6. Gegevensbeveiliging

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of geopend op een ongeautoriseerde manier, worden gewijzigd of openbaar gemaakt. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om te weten. Zij zullen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken op onze instructies en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

We hebben procedures ingesteld om elke vermoedelijke inbreuk op persoonlijke gegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk waar we wettelijk verplicht zijn om dit te doen.

7. Gegevensbewaring

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen bewaren zolang als nodig is om de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld te vervullen, inclusief voor het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Om de juiste bewaartermijn voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico van schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

8. Uw wettelijke rechten

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten onder de gegevensbeschermingswetten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Verzoeken om toegang tot uw persoonlijke gegevens.
  • Verzoeken om correctie van uw persoonlijke gegevens.
  • Verzoeken om wissing van uw persoonlijke gegevens.
  • Bezwaar maken tegen verwerking van uw persoonlijke gegevens.
  • Verzoeken om beperking van verwerking van uw persoonlijke gegevens.
  • Verzoeken om overdracht van uw persoonlijke gegevens.
  • Recht om toestemming in te trekken.

Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via privacy@up2learn.org.

U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen we in deze omstandigheden weigeren om aan uw verzoek te voldoen.

We kunnen u specifieke informatie vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens te waarborgen (of om uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden bekendgemaakt aan een persoon die geen recht heeft om ze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om verdere informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om onze reactie te versnellen.

We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken heeft gedaan. In dit geval zullen we u op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

9. Wijzigingen in het privacybeleid

We houden ons privacybeleid regelmatig onder de loep. Deze versie werd voor het laatst bijgewerkt op 1 mei 2023.

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die we over u hebben accuraat en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

10. Cookies

U kunt uw browser zo instellen dat deze alle of sommige browsercookies weigert, of u waarschuwt wanneer websites cookies instellen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website mogelijk niet toegankelijk zijn of niet goed functioneren.

Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, zie ons Cookiebeleid.